الشروط والأحكام
المتميزة للتعامل الالكتروني ش.ذ.م.م، المشغِّلة لمتجر شارع الحرية
رخصة تجارية رقم 1144439، دائرة الاقتصاد والسياحة، دبي
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. من نحن وقبول الشروط
شارع الحرية متجر إلكتروني تشغّله المتميزة للتعامل الالكتروني ش.ذ.م.م، ويبيع الأجهزة المنزلية والإلكترونية لمشترين خارج السودان، ويسلّمها لمستلمين داخله.
المشتري: من أتم الطلب ودفع قيمته.
المستلم: الشخص المحدد بالاسم لاستلام الطلب داخل السودان.
الموقع: hurriastreet.com وكل قنوات شارع الحرية.
باستخدام الموقع أو إتمام طلب عبره، يوافق المشتري على هذه الشروط وعلى السياسات المشار إليها فيها، وهي جزء لا يتجزأ منها.
2. الأهلية والحساب
- الشراء متاح لمن بلغ 18 عاماً فأكثر.
- يلتزم المشتري بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عنه وعن المستلم، وبتحديثها عند تغيرها.
- المشتري مسؤول عن سرية بيانات دخوله إلى حسابه، وعن كل ما يتم من خلاله.
- يحق للمنصة إيقاف الحسابات التي تُستخدم في عمليات احتيالية أو مخالفة لهذه الشروط.
3. البائع والمنتجات
شارع الحرية هو البائع لكل المنتجات المعروضة على الموقع. وإذا عُرض مستقبلاً منتج يبيعه طرف آخر، يُذكر اسم البائع في صفحة المنتج قبل الشراء.
نحرص على أن تكون أوصاف المنتجات ومواصفاتها وصورها دقيقة ومطابقة لما يصدر عن المصنّع. وقد تختلف الألوان في الصور قليلاً بحسب شاشة الجهاز. ولا يمس ذلك حق المشتري إذا وصل المنتج غير مطابق لمواصفاته المعروضة، وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ.
لا نستقبل أي مبلغ مقابل منتج غير متوفر. المنتجات المعروضة للشراء هي المتوفرة فعلياً.
4. الأسعار والعملات
- تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي أو الريال السعودي أو الدولار الأمريكي، بحسب العملة التي يختارها المشتري على الموقع، ويُخصم المبلغ بالعملة نفسها.
- إذا كانت بطاقة المشتري صادرة بعملة أخرى، فقد يطبق البنك المُصدر لها سعر تحويل أو رسوماً خاصة به، وذلك خارج عن تحكمنا.
- تظهر رسوم التوصيل ورسوم التركيب، إن وُجدت، قبل إتمام الطلب.
- السعر الذي يلتزم به المشتري هو السعر الظاهر في صفحة الدفع وقت إتمام الطلب.
خطأ السعر. إذا تبين بعد الطلب خطأ واضح في سعر منتج، نبلغ المشتري قبل الشحن ونعرض عليه خيارين: إكمال الطلب بالسعر الصحيح، أو إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملاً. ولا نخصم أي فرق دون موافقته.
5. الطلب وإبرام العقد
- يختار المشتري المنتج ويُدخل بياناته وبيانات المستلم، ثم يدفع.
- يصله إشعار باستلام الطلب على بريده الإلكتروني.
- تُفحص الطلبات قبل تنفيذها للتأكد من صحة بيانات العميل والدفع والطلب.
- يُبرم العقد بتأكيدنا الطلب بعد اكتمال هذا الفحص.
وفي حال وجود بيانات غير صحيحة أو طلب غير معتاد أو اشتباه في عملية احتيال، نتواصل مع المشتري للتحقق. وإذا تعذر التحقق أو ثبتت محاولة احتيال، يُلغى الطلب ويُرد المبلغ وفق طريقة الدفع وسياسة الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ.
6. الدفع
يتم الدفع عبر البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر، إضافة إلى وسائل الدفع الأخرى المعروضة في صفحة الدفع وقت الشراء.
عند الشراء بالتقسيط، يخضع المشتري أيضاً لشروط مزود خدمة التقسيط، ولسياسة التقسيط.
لا نطّلع على رقم البطاقة كاملاً ولا نحتفظ به. تعالج شركة الدفع بيانات البطاقة مباشرة.
7. بيانات المستلم
المشتري مسؤول عن صحة بيانات المستلم التي يقدمها، ويُقر بأنه أبلغ المستلم بمشاركة بياناته معنا لغرض التوصيل.
وإذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو رقم هاتف لا يعمل، تُطبق أحكام تعذر التسليم الواردة في سياسة الشحن والتوصيل.
8. التوصيل والتركيب
تخضع مناطق التغطية ومدد التوصيل ورسومه، والتحقق من هوية المستلم، والفحص عند الاستلام، والتركيب ورسومه، لسياسة الشحن والتوصيل.
9. الإلغاء والاسترجاع ورد المبالغ
يخضع إلغاء الطلب وإرجاع المنتج واستبداله ورد المبالغ لسياسة الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ.
10. الضمان
تخضع المنتجات لضمان الشركة المصنعة عبر وكيلها المعتمد في السودان حيث يوجد، أو لضمان التشغيل للمنتجات التي لا وكيل لها. ويستقبل شارع الحرية بلاغات الأعطال خلال فترة الضمان ويتابعها مع الوكيل. وتوضح سياسة الضمان الأنواع والإجراءات.
11. الخصوصية
نعالج بيانات المشتري والمستلم وزوار الموقع وفق سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط.
12. الاستخدام المقبول
يلتزم مستخدم الموقع بألا:
- يستخدم بيانات دفع لا يملكها أو لا يحق له استخدامها.
- يقدم بيانات مضللة عن نفسه أو عن المستلم.
- يحاول الوصول إلى أجزاء من الموقع أو أنظمته غير مخصصة له.
- يستخدم الموقع لأي غرض مخالف للقانون.
13. الملكية الفكرية
اسم شارع الحرية وشعاره وتصميم الموقع ونصوصه وصوره مملوكة للشركة أو لأصحابها المرخِّصين. ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي. أما أسماء العلامات التجارية للمنتجات فمملوكة لأصحابها.
14. حدود المسؤولية
لا تنتقص أي عبارة في هذه الشروط من الحقوق التي يقررها القانون للمستهلك.
وفي حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن:
- التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، كأحوال الطرق أو الطقس أو الأوضاع الأمنية واللوجستية في بعض الولايات. وفي حال توقع أي تأخير، نبلغ المشتري والمستلم بالموعد الجديد.
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، أو عن تذبذب التيار الكهربائي، أو عن تركيب أو إصلاح نفذه طرف غير معتمد من شارع الحرية.
- رسوم التحويل أو الرسوم التي يفرضها البنك المُصدر لبطاقة المشتري.
15. الإشعارات
المراسلات بالبريد الإلكتروني والواتساب والرسائل النصية معتمدة بين الطرفين. ونرسل الإشعارات إلى البريد والهاتف المسجلين في الطلب.
16. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. ولا يمس ذلك أي حق إلزامي يمنحه قانون بلد إقامة المشتري.
17. اللغة
هذه الشروط محررة باللغة العربية، وهي النسخة المعتمدة.
18. تعديل الشروط
تسري على كل طلب نسخة هذه الشروط المنشورة وقت إتمامه.
19. التواصل
- البريد: orders@hurriastreet.com
- الواتساب: 00971541653753
- العنوان: 707، برج تيفاني، أبراج بحيرات جوميرا، دبي، الإمارات
